楽天は１日、同社の携帯電話サービスで通信障害が発生し、一部でデータ通信ができなくなっていることを明らかにした。影響を受けている回線数や地域などは調査中としている。
楽天によると、障害は１日朝に発覚。約２万５千人に限定している試験サービスで、本サービスへの移行を申し込んだ利用者が影響を受けている。ＫＤＤＩ（ａｕ）回線を借りているエリアなどで、データ通信ができない状況になっているという。詳しい原因や影響範囲などを調査している。１日は、試験サービス利用者の本サービスへの大規模な移行手続きを予定しており、関連を調べる。
楽天は試験サービスを昨年１０月に開始。５月末まで継続するが、４月８日から本サービスを開始し、試験サービスの利用者にも移行の申し込みを呼びかけていた。一方で、申し込んで数週間経っても手続きが完了しないなどの遅れが生じ、苦情が寄せられていた。
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May 01, 2020 at 10:19AM
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楽天の携帯電話サービス、他社回線エリアでデータ通信障害 原因を調査中 - 産経ニュース
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